026 年 5 月 11 日，阿里巴巴集团（09988.HK）正式宣布，旗下 AI 大模型产品通义千问（简称 “千问”）与国内超大规模电商平台淘宝完成全面打通，实现双向互通与深度融合。此举为全球范围内超大规模电商平台与顶级大模型应用的首次系统性整合，标志着阿里在行业内率先跑通 AI 购物从需求理解、商品推荐到下单履约、售后保障的全流程闭环，AI 购物进入规模化落地阶段。
此次打通由阿里淘天集团、通义实验室联合技术团队完成，官方定于 5 月 12 日对外公布完整功能细节与用户指引。根据阿里官方披露信息，本次整合并非简单功能叠加，而是基于千问大模型底层能力与淘宝核心交易系统的原生对接，覆盖千问 App 端与淘宝 App 端双入口，面向全网用户开放，无内测名额限制。
在千问 App 端，用户升级至最新版本后，可直接调用淘宝全品类商品库，该商品库包含逾 40 亿件 SKU，覆盖实物商品、本地生活服务、数字商品等全品类，数据截至 2026 年 4 月 30 日。依托淘宝超 20 年积累的真实购物场景数据与千问大模型的意图理解、多轮对话、逻辑推理能力，系统可精准解析用户自然语言描述的消费需求，包括复杂参数条件、模糊场景描述及个性化偏好。例如用户提出 “买双脚感软、带大 V 底、GTX 防水、BOA 鞋带的亮色越野跑鞋”，千问可在 1.2 秒内完成多维度筛选并输出匹配商品，筛选准确率达 92.3%，较传统关键词搜索效率提升 68%。用户可直接在对话界面完成商品对比、加入购物车、下单支付，全程无需跳转至淘宝 App，实现 “对话即成交”。
在淘宝 App 端，同步上线 “千问 AI 购物助手” 功能，入口位于底部消息栏，用户点击即可进入对话界面。该助手集成四大核心功能：AI 问答支持商品参数对比、优惠计算、售后咨询；AI 试穿基于三维建模与图像识别技术，支持服饰鞋帽虚拟搭配与上身效果预览，覆盖超 10 万款服饰商品；AI 种草可通过图片、视频链接识别同款商品，匹配成功率达 89.7%；AI 省钱一键汇总平台优惠券、跨店满减、红包等优惠，自动生成最优凑单方案，平均可为用户节省 15.6% 购物成本。此外，针对 618 大促场景，助手新增 AI 低价帮抢功能，可实时监控商品价格波动，在预设低价区间自动下单，内测期间抢单成功率达 76.5%。
此次全面打通基于阿里三大基础设施协同支撑：千问大模型 3 亿月活跃用户沉淀的海量交互数据与底层技术能力；淘宝天猫超 10 亿活跃买家的交易网络与运营体系；菜鸟物流、盒马鲜生、淘天供应链构成的履约闭环，可实现全国 95% 以上地区次日达配送服务。据阿里春节期间试运行数据显示，“一句话下单” 功能累计产生订单量 1.2 亿笔，功能调用量超 41 亿次，用户转化率较传统搜索模式提升 37%，用户平均购物时长缩短 42%，核心指标验证了 AI 购物模式的市场可行性。
从行业维度看，此次整合彻底改变传统电商 “人找货” 的搜索范式，升级为 “AI 找人货匹配” 的智能推荐模式，重构电商底层交互逻辑。过往用户需主动提炼关键词、筛选商品、对比参数，全流程耗时平均超 8 分钟；如今通过自然对话即可完成需求表达与决策，流程耗时缩短至 1.5 分钟以内，显著降低购物门槛，尤其适配中老年用户、需求模糊用户及多任务并行场景。
截至 2026 年 5 月，阿里通义千问已陆续接入淘宝闪购、飞猪旅行、高德地图、支付宝等生态内消费服务，此次与淘宝商城全面打通，进一步完善 “AI + 消费” 生态布局。据阿里官方规划，后续将逐步开放千问能力至第三方商家，支持商家定制化 AI 导购、智能客服、个性化推荐等服务，计划至 2026 年底覆盖淘宝平台 80% 以上中大型商家，助力商家运营效率提升与用户体验优化。
本次千问与淘宝的全面打通，是阿里在 AI 电商领域的关键落子，既依托自身大模型与电商平台的双重优势构建行业壁垒，也为全球电商行业 AI 转型提供可复用范本。随着技术迭代与功能完善，AI 购物或将成为主流消费方式，推动电商行业从流量竞争向技术与体验竞争加速转型。
