12月10日,阿里系核心电商平台淘宝、天猫正式解除对豆包手机助手的登录限制,用户可通过手机端直接关联账号登录使用。与此同时,平台同步下线了豆包对相关App的AI操作权限,此前支持的智能比价、订单管理等自动化功能暂不可用。此次调整距阿里系12月初全面封禁豆包登录仅一周时间,既体现了平台对用户需求的响应,也凸显了AI智能体在电商场景中面临的安全与创新平衡难题,为行业AI应用规范化发展提供了重要样本。
事件核心:登录限制松绑与AI功能收缩并行
12月10日,豆包手机助手项目产品经理在用户群内正式宣布调整消息,确认淘宝、天猫、大麦、闲鱼等阿里系主要应用已陆续解除登录限制,用户手动打开App时不再触发“登录环境异常”的安全拦截提示。新黄河记者实测发现,解除限制后,用户可正常完成账号登录、商品浏览、手动下单等基础操作,登录流程与普通设备无明显差异。
值得注意的是,此次调整采用“松绑与限制并举”的策略,在开放登录的同时,豆包对阿里系App的核心AI操作能力进行了全面下线。据了解,此前豆包可通过模拟用户点击、输入等操作,实现跨平台商品比价、订单状态自动查询、优惠券智能领取等功能。而调整后,这些自动化操作均需用户手动完成,豆包仅保留基础的信息查询和交互功能。
对于此次调整的范围,豆包方面表示,目前仅完成阿里系主要应用的登录限制解除,支付宝等金融类应用仍处于限制状态,团队正与相关厂商加紧沟通。据第三方监测数据显示,截至12月10日晚间,微信、拼多多、美团等主流应用对豆包的登录限制尚未松动。
调整动因:安全风险与行业争议倒逼规范
此次阿里系的策略转向,实则是对前期行业争议和安全风险的针对性回应。据业内技术人士透露,豆包引发多方警惕的核心原因在于其获取了Android系统级的INJECT_EVENTS权限,该权限可允许应用模拟用户输入事件,属于签名级高危权限,存在绕过平台安全机制、获取敏感数据的潜在风险。
从平台角度看,阿里系的初始封禁源于对数据安全和生态公平的双重担忧。一方面,豆包的AI操作能力可直接介入电商交易环节,涉及用户订单、消费偏好、支付记录等核心敏感数据,若权限管理不当可能引发数据泄露风险;另一方面,其自动化比价、领券等功能可能干扰平台既定的营销规则,对商家运营和平台流量分配造成冲击。网经社电子商务研究中心分析师指出,此前多家平台对豆包的集体封禁,本质是现有生态规则与新兴AI技术的碰撞。
监管政策导向也为此次调整提供了重要背景。近年来,国内针对生成式AI和智能产品的监管细则陆续出台,明确要求电商、金融等敏感领域的AI应用需遵循“安全优先”原则。豆包此前已因安全争议于12月5日主动下线金融类App操作能力,此次进一步收缩电商场景AI权限,被视为响应监管要求的合规举措。
多方影响:用户体验与行业发展的双向博弈
对普通用户而言,此次调整呈现“便利与遗憾并存”的特点。不少用户在社交平台反馈,登录限制的解除解决了此前“想手动购物却被拦截”的困扰,但AI操作功能的下线让“懒人购物”体验打折扣。“之前靠豆包自动对比不同店铺的价格和优惠券,现在得自己一个个看,确实麻烦了点,但能正常登录总比被封禁好。”一位淘宝资深用户表示。
对阿里而言,此次调整实现了用户需求与平台安全的阶段性平衡。一方面,开放登录可避免因“一刀切”封禁引发的用户不满,保留了豆包与电商生态的连接通道;另一方面,下线AI操作能力有效降低了数据安全风险,为后续技术迭代留足空间。业内观察到,阿里自身在AI电商领域布局深厚,此前推出的“淘宝问问”“天猫讲价小助手”等产品均采用API正规对接模式,此次对豆包的限制也体现了其对不同AI产品的差异化管控策略。
从行业层面看,此次事件为AI智能体的商业化应用提供了关键启示。此前豆包凭借激进的AI操作能力快速圈粉,但也因触碰安全红线遭遇“围剿”,而阿里系的此次调整则展示了“退一步求稳”的解决思路。对比来看,谷歌Assistant、OPPO与支付宝合作的AHA方案等均采用权限透明化、接口规范化的路径,虽功能迭代速度较慢,但更易获得行业认可。
行业观察:AI创新需筑牢安全底线
此次阿里系与豆包的博弈,折射出当前AI技术落地的核心矛盾——创新速度与安全边界的平衡。豆包所代表的GUI Agent技术并非新鲜事物,但其绕开传统API对接、直接操作应用界面的激进路线,打破了互联网行业长期形成的安全生态,这也是其遭遇集体抵制的根本原因。
事实上,AI技术的长远发展离不开规范的行业生态。工信部正在推进多智能体互联标准制定,蚂蚁集团等企业已参与其中,未来通过建立统一的权限管理、数据交互标准,有望实现AI智能体与应用平台的安全协同。阿里系此次调整虽属被动应对,但无疑为行业提供了“先规范后发展”的实践样本。
展望未来,随着技术成熟和规则完善,豆包等AI产品的操作能力有望逐步恢复,但必然是在安全可控的框架内。正如豆包团队在调整说明中所言:“让技术走得更稳、更远,需要技术发展、行业接受度和用户体验的良性适配。”这或许是所有AI创新者都应秉持的核心准则。
